A felületes állásra vadászó számára igazi apróvadnak tűnhet az emberi erőforrások menedzselése, valójában néhány igazi nagyvadat is lehet találni a kolóniában, melyek trófeát jelentenek bármely jelentkező számára. Jellegükből adódóan az állatkerti részlegükön mindig tombol a harmónia, legalábbis tombolnak az érzelmek. Elsődleges nemi jellegük jellemzően nőies, ahol a férfi egyedek különleges elbánásban részesülnek, ha akarják, ha nem. Mit tegyünk, ha minden napra jut egy piros betűs ünnep és hogyan vakarjuk le magunkról, hogy nem vagyunk elég asszertívak? (bármit is jelentsen ez a szó) Olvass bele multis kisállat-határozónk következő fejezetébe.

Mi leszel, ha nagy leszel? 

A korábbi bejegyzéstől eltérően a HR-esek többsége már az óvodában is az „éves teljesítményértékelő ív”-et választotta jeléül, egyszerűen érzik a hivatástudatot. Ez többségüknél a szóáradatban (értsd, jó kommunikációs képesség), a mindenkiről tudni akarásban (empátia) és a mérhetetlen segíteni akarásban (ügyfélszemlélet) csúcsosodik ki. Ha a kislányod az óvodában meggyőzi Petikét, hogy márpedig ő igazából nem is szeret lovagolni, aki erre a falovat odaadja Zsoltinak, akkor a kislányodat az Isten is HR-esnek teremtette.

Kik is ők valójában és mit csinálnak?

Természetesen a legnagyobb hibát akkor követjük el, ha azt gondoljuk, hogy ez egy nagyon egyszerű és egysíkú szakma, könnyen kiismerhető szabályokkal. Ha így lenne valószínűleg már régen lecserélték volna őket gépekre, azonban ezzel pontosan ellentétes folyamatok mennek végbe, a cégek továbbra is sokat költenek erre az osztályra. Hogy miért? Ezen részleg foglalkozik ugyanis a céget előremozdító tehetségek megszerzésével, megtartásával, az összes alkalmazott képzésével, fejlesztésével, béreinek kifizetésével, szabályozza a munkavállalók munkahelyi életét, kedvezményeket biztosít, vagy vesz el, segít a munkatársak belső átképzésében, személyügyi problémák megoldásában… Wow, ugye, hogy nem is olyan unalmas és egysíkú dolgok ezek? Ismerjük meg őket kicsit jobban, mivel elég sok válfajuk van, melyek bár könnyen átjárhatóak, mégis teljesen mások.

HR generalista: Ez a leggyakoribb fajta, sokan emiatt azt hiszik, hogy minden HR-es egyfajta mindenes, ami koránt sincs így. Munkájuk részét képezi az ügyfelek kérdéseire való válaszolás, azonban jóval több backoffice munkát is rájuk bíznak, ők készítik elő az anyagokat a specialisták számára, emiatt elég nagy rálátásuk van szinte az összes területre. Sokan ennek ellenére, vagy pont emiatt sokáig itt maradnak, mert itt kiélhetik szerteágazó érdeklődésüket. Nagyobb multiknál légiókba tömörülnek, ami remek lehetőség people managerek számára a felemelkedésre.

HR specialista: Ők a nyugdíjszámolás Michelle Wild-jai, a céges bónuszprogramok Uri Gellerjei, a bérszámfejtés Paganinijei. Bármit megtesznek, amire van valahol egy szabály. A legtöbb esetben több szabály is van, ekkor bíznod kell bennük, hogy ők majd tudják, hogy a kék vagy a piros drótot kell elvágni. Itt kicsit megnyugvást találhat az egyszeri HR-es az érzelmi viharok elől és elrejtőzhet az adósávok között, vagy a jogosultsági periódus hálójában. Analitikus érdeklődésű egyedek igazi titkos szuperhősként viselkedhetnek fél szemükkel a vakok között, valamint további érdekesség, hogy a shared service centerek megjelenésével Magyarországon a mai nemzedék specialistái jobban ismerik a francia és a német előnyugdíjba vonulás szabályait, mint a magyar Himnusz második versszakát.

Belső fejvadász: Egyes vállalatoknál nem törődnek ezen funkció kiszervezésével inkább belsőleg alkalmaznak valakit a tehetségek felkutatására. Nagyon izgalmas terület, igazi önálló, belső állás, aminek nagy ráhatása van a vállalat életére. Egy rosszul megszerkesztett CV, egy nem teljesen motivált elszólás vastag strigulát jelent a HR-es noteszében, innentől kezdve nincs tovább a jelentkező számára elment a hajó, a többi már csak formaság. A kiválasztás érdekes folyamata szinte teljesen a HR-esen múlik, sokszor még a sokadik forduló után a szakmai vezetőt is lebeszélheti az új jelölt felvételéről. Ideális lehetőség azok számára, akik szeretnek embereket megismerni, igazán izgalmas mindezt 60 percbe sűrítve megtenni. Plusz előny, hogy a HR-es valóban minden hájjal megkenődik az interjúk terén, amit aztán saját előnyére is fordíthat később.

Tréner, coach: Wow, ők a HR-es lét Pablo Picassoi, csak a költségkeret és a gépi kávé hiánya szab határt kreativitásuknak. Igazi impulzusmunkások, akik a havi pár céges tréning során minden energiájukat odaadják, a szürke hétköznapok fogalmát azonban nem szeretik és próbálnak inspirációt gyűjteni minden nap. Tréninganyagok írása, előadások levezetése során próbálják összetörni az üveges tekinteteket és kihozni a pénzügyes Marikából a csábítót egy szerepjáték során. Munkájuk biztonsága törékeny, úgy is mondhatnám, hogy jelentőségükre hatással van az EUR/HUF árfolyam.

Érdekességek, stratégiák

Látható, hogy nagyon széles a spektrum, az ide érkezők számára, s ellentétben sok más területtel a HR vezetők az igazgatótanácsok tagjai, aktív beleszólással a céges politikába. Mivel az osztály valójában egy költséghely, emiatt alapból elvárt érték a jó taktikai és politikai érzék, hiszen folyamatosan karban kell tartani az osztály fontosságát és költségkeretének emelését. Nagy pozitívum a HR-esek számára, hogy a vállalat számára alkalmazott szabályzatok ezen az osztályon egészen biztosan érvényesülnek, hiszen, hogyan is várhatnánk el az IT-soktól a házirendünk betartását, ha azt megalkotói is páros lábbal tapossák. További könnyebbség, hogy néhány specialistát leszámítva nincs nagy nyomás az osztályon, nem történik katasztrófa, ha az angol nyelvű kommunikációs tréning anyaga nem készül el időre, vagy ha a jövő évi teljesítményértékelés kérdőíve csúszik pár hetet. Emiatt sokan igencsak lubickolnak ebben a miliőben és kiváló kommunikációs képességüket használva érik el megbecsülésüket, miközben csak 40 órát dolgoznak. Egy hónapban.

Nyerő stratégiának számít olyan szavak mantrázása, mint: ügyfél, asszertív, csapat, elismerés, átláthatóság, motivált, kompetencia, rugalmas. Mosolyogj minden reggel, mielőtt belépsz, tartsd érdekesnek általad utált kollegáid felvetéseit, meetingezz és kávézz sokat, s ha lehet a céges furkálódások, pletykák során mindig csak hallgass, de maradj csendben. Kommunikatív kollegáidtól rengeteg használható infót megtudsz, miközben magadat nem adod ki. Emiatt jóval kevesebb támadást kapsz és hasznos tagja leszel a közösségnek. People managereknek kiváló terep, analitikus gondolkodásúak könnyen kiégnek a folyamatos újratervezésben és érzelmi viharban. Ha a vállalat elérve növekedési fázisát, az ügyfelek kérdéseit nyilvántartó rendszert kezd kiépíteni, kezdd el frissíteni az önéletrajzod, mert a munkád könnyen lecsúszhat a helpdeskesek kategóriájába.